Software para hospital veterinario: pabellón, hospitalización y multisucursal
Un hospital veterinario no es una clínica más grande: es otro tipo de operación. Hay pacientes que pasan la noche, pabellones con pauta anestésica, laboratorio propio, turnos que se relevan, varias sedes que se derivan pacientes entre sí y una contabilidad que tiene que emitir documentos tributarios sin pedir permiso. Wirevet es el sistema con el que ese tipo de operación funciona todos los días en Chile, y esta página explica exactamente qué lo hace capaz de sostenerla.
Lo que cambia cuando la operación es de alta complejidad
La mayoría de los sistemas del mercado están diseñados para el ciclo corto: llega el paciente, se atiende, se cobra, se va. Ese ciclo se rompe apenas la mascota se queda hospitalizada o entra a pabellón. Esta es la diferencia concreta:
- Un paciente se abre y se cierra en la misma visita.
- Agenda, ficha, receta y caja resuelven casi todo.
- Un equipo chico, con roles que se superponen.
- El historial vive en una sola sede.
- El paciente permanece: hay indicaciones por hora y quién las administró.
- Pabellón, laboratorio e imagenología alimentan la misma ficha.
- Turnos que se relevan sin perder el hilo del caso.
- Varias sedes, varios RUT y un historial único por paciente.
- Facturación electrónica ante el SII y convenios institucionales.
Los módulos que solo existen en la versión completa
Wirevet se compone de 24 módulos operativos: 14 vienen en la base de cualquier plan y 10 se activan cuando la clínica los necesita, sin reinstalar nada. Estos son los que sostienen la operación hospitalaria y que la edición liviana del producto no cubre:
Pacientes internados con indicaciones, tratamientos por horario, registro de quién administró qué y evolución continua en la ficha. El relevo de turno lee la misma historia.
OpcionalProgramación quirúrgica, insumos y fármacos usados, y el registro del procedimiento asociado al paciente y al equipo que lo realizó.
OpcionalÓrdenes de examen y resultados que vuelven a la misma ficha, sin PDF sueltos ni correos que se pierden entre el pabellón y la sala.
BaseEstudios asociados al paciente, con informes que se pueden dictar por voz y quedan en el historial.
BaseEmisión de documentos tributarios electrónicos integrada al Servicio de Impuestos Internos, más caja y punto de venta. También opera con Mercado Público.
BaseServicios con agenda propia, separada de la médica, para los hospitales que además operan hotel, guardería o grooming.
OpcionalA eso se suma lo que ya está en la base: ficha clínica electrónica, receta electrónica, agenda con recordatorios automáticos, presupuestos, inventario, dashboard e indicadores, y configuración de roles y permisos.
Ficha clínica hospitalaria: el historial es del paciente, no del local
En una red con varias sedes, la pregunta que ordena todo es dónde vive el historial. Si vive en la sucursal, cada derivación empieza de cero y el especialista recibe un paciente sin pasado. En Wirevet la ficha clínica es única por paciente y lo acompaña entre centros: la consulta en una sede, el examen tomado en otra, la cirugía y la hospitalización quedan en la misma línea de tiempo.
Eso es lo que permite que una red universitaria use la ficha no solo para atender, sino también para docencia e investigación: el caso está completo y es rastreable. Y en el día a día es lo que evita el examen repetido, la vacuna duplicada y la anamnesis que se vuelve a preguntar.
Operación multisucursal, sin topes y con más de un RUT
Wirevet gestiona redes con varias sedes: cada una con su agenda, su caja y sus indicadores, y la administración viendo el conjunto. Cuando las sociedades son distintas, la plataforma opera con más de un RUT sin duplicar la base de pacientes.
Y no hay topes: usuarios, médicos, técnicos, perfiles, tutores, pacientes, productos, hospitalizaciones, exámenes y documentos son ilimitados. Se paga por la plataforma, no por cuánto se usa. En una operación hospitalaria esto no es un detalle comercial: cobrar por usuario empuja a que el equipo comparta claves, y un registro clínico donde no se sabe quién escribió qué deja de servir como respaldo legal.
Una base de datos por clínica, alojada en Chile
La arquitectura también distingue a la versión completa. Cada cuenta se aprovisiona aislada: su propia base de datos y su propia dirección web. No es un esquema multi-inquilino donde todas las clínicas comparten las mismas tablas y la separación depende de una columna.
- Datos en Chile. La plataforma corre sobre Oracle Cloud Infrastructure en su región de Valparaíso, con la información bajo jurisdicción chilena.
- Conexión cifrada en todo el sistema y control de acceso por roles y permisos por módulo.
- Usuarios individuales y registro de accesos, la base para responder a la Ley N° 21.719 de protección de datos personales.
- Acceso restringido por equipo cuando el cliente lo pide: hay clínicas de la red en que los usuarios solo pueden entrar desde los computadores autorizados, de modo que una credencial filtrada no abre la puerta desde afuera.
- Respaldos periódicos con varias generaciones y copias fuera del servidor de producción.
Todo funciona 100 % desde el navegador —Chrome, Safari o Firefox actualizados, en Windows, macOS, Android o iOS—, sin instalación en cada equipo.
La implementación es un servicio, no un trámite
Un hospital no se enciende apretando un botón, y prometer lo contrario es la forma más rápida de fracasar en la puesta en marcha. En la versión completa de Wirevet la implementación es parte del proyecto y la hace nuestro equipo, no un manual:
- Levantamiento en terreno, sede por sede. Cómo atiende cada centro, qué formularios usa, qué exámenes toma, cómo cobra y qué necesita ver la dirección.
- Migración de tus datos desde el sistema anterior —CLIVEN, QVET, planillas u otros—, asistida con inteligencia artificial y verificada contra el origen.
- Configuración clínica y administrativa: módulos activos, roles y permisos, tarifario, convenios, series de documentos tributarios y sucursales.
- Capacitación por rol. El equipo médico, el administrativo y la dirección no necesitan lo mismo; se capacitan por separado y con casos de su propia operación.
- Acompañamiento en la marcha blanca, con el equipo disponible mientras el sistema entra en régimen.
El equipo que te vende es el mismo que te atiende después
Wirevet lo desarrolla Wirelan SPA, una empresa chilena que trabaja en software desde 2008, con casa matriz en San Fernando y oficina comercial en Santiago. No hay un canal de ventas por un lado y un centro de soporte externalizado por el otro: quien evalúa tu operación en la preventa es parte del mismo equipo que la atiende una vez implementada, y ese equipo es el que atiende a los hospitales de la red.
De ahí sale la práctica de la que estamos más orgullosos, y la que menos se ofrece en este mercado: la preventa que dice que no. Si en la evaluación resulta que el sistema le queda grande a tu clínica —o chico para lo que necesitas—, te lo decimos antes de cobrarte. Una implementación hospitalaria mal vendida no es un mal negocio: es una clínica trabajando peor de lo que trabajaba antes.
Lo que no vas a leer en esta página
Cuando un proveedor promete un nivel de servicio con dos decimales, casi nunca está midiendo: está redondeando. Preferimos ser explícitos sobre lo que no publicamos:
- No publicamos un SLA ni un porcentaje de disponibilidad que no midamos de forma auditable.
- No inventamos un tiempo de respuesta promedio de soporte.
- No exhibimos certificaciones que no tengamos.
- No inflamos la cantidad de clínicas o de usuarios: preferimos nombrar a las instituciones que sí puedes verificar.
Si tu licitación, tu auditoría o tu directorio necesitan compromisos por escrito, los conversamos y los formalizamos en el contrato. Lo que se firma se cumple; lo que no se mide, no se promete.
Quiénes ya operan así
La versión completa de Wirevet está en operación en centros que no toleran improvisación:
Las tres son versión completa de Wirevet, no la edición liviana.
¿Y si tu clínica todavía no es un hospital?
Este sistema está pensado para operaciones con pabellón, hospitalización, laboratorio o varias sedes. Si tu realidad hoy es una consulta o una clínica pequeña, decirte que necesitas todo esto sería venderte de más. Para ese caso existe Wirevet Lite: agenda, ficha clínica, recetas, presupuestos, órdenes de examen, caja y recordatorios, con autoregistro en línea y sin permanencia. Cuando el crecimiento pida pabellón, hospitalización o multisucursal, el paso a la versión completa ya está previsto.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia a un software para hospital veterinario de uno para una consulta?
El volumen no es lo que cambia: cambia la naturaleza del trabajo. Un hospital atiende a un paciente que pasa la noche, que entra a pabellón, al que se le indican tratamientos por hora, que se estabiliza en urgencia y que puede seguir su control en otra sede. Eso exige hospitalización con indicaciones y registro de administración, pabellón con protocolo quirúrgico y anestésico, laboratorio e imagenología que devuelven resultados a la misma ficha, y trazabilidad entre sedes. Un sistema pensado para la consulta individual no tiene dónde guardar nada de eso.
¿Wirevet sirve para una operación multisucursal?
Sí. Wirevet opera redes con varias sedes bajo una misma ficha clínica del paciente: el historial viaja con la mascota y no con el local que la atendió. Cada sede mantiene su agenda, su caja y sus indicadores, y la administración ve la red completa. También funciona con más de un RUT cuando las sociedades son distintas.
¿Hay tope de usuarios, médicos, pacientes o sucursales?
No. Se paga por la plataforma, no por cuánto se usa: usuarios, médicos, tutores, pacientes, productos, hospitalizaciones y documentos no tienen tope. En una operación hospitalaria eso importa, porque el equipo es grande y rotativo, y cobrar por usuario termina empujando a compartir claves — justo lo contrario de lo que exige un registro clínico serio.
¿Los datos de mi hospital quedan mezclados con los de otras clínicas?
No. Cada cuenta se aprovisiona aislada: su propia base de datos y su propia dirección web. No es un esquema multi-inquilino donde todas las clínicas comparten tablas. Además, la infraestructura está en Chile — Oracle Cloud Infrastructure, región de Valparaíso —, así que la información queda bajo jurisdicción chilena.
¿Wirevet emite facturación electrónica ante el SII?
Sí. La facturación electrónica DTE está integrada con el Servicio de Impuestos Internos y viene en la base de cualquier plan, junto con caja y punto de venta. Para las instituciones que lo requieren, la plataforma también opera con Mercado Público.
¿Cuánto demora una implementación de este tamaño?
Depende de cuántas sedes, cuántos módulos de alta complejidad y en qué estado están los datos del sistema anterior; por eso la evaluamos antes de comprometer una fecha. Lo que sí es fijo es el método: levantamiento sede por sede, migración de datos asistida, configuración de roles y permisos, capacitación por rol y acompañamiento en la puesta en marcha. La implementación es un servicio del proyecto, no un trámite que se resuelve solo.
¿Y si mi clínica todavía no necesita pabellón ni hospitalización?
Entonces la versión completa te queda grande, y lo decimos antes de cobrarte. Para una consulta o una clínica pequeña existe Wirevet Lite, la edición de bajo costo con agenda, ficha, recetas, presupuestos, órdenes de examen y caja. Cuando el crecimiento pida pabellón, hospitalización o multisucursal, el paso a la versión completa está previsto.
Conversemos tu operación antes de hablar de precio
Cuéntanos cuántas sedes tienes, qué áreas atiendes y con qué sistema trabajas hoy. Evaluamos si Wirevet es lo que necesitas —y si no lo es, te lo decimos.